上市企业“疫”担当,中国燃气在抗疫后方战场筑起暖城

 

2021年新年伊始,两股寒流正席卷河北、辽宁等省份,一股是拉尼娜现象下的凛冽严寒,另一股是卷土重来的新冠肺炎疫情,给严寒的冬日又增添了阵阵寒意。所有小区封闭、全员核酸检测,疫情出现之际,河北省的石家庄与邢台两市、辽宁省的大连等市迅速进入到抗疫阻击战中。

来势汹汹的疫情,给石家庄、邢台、大连等城市带来很大冲击。危难时刻,同舟共济、共克时艰,地方政府的角色是统筹全局、遏制疫情,医疗机构的角色是检测与治疗,而中国燃气控股有限公司(以下简称“中国燃气”)的角色与使命是“保温暖”——确保疫情下的寒冬不寒冷,将暖流送进千家万户!

中国燃气是我国最大的跨区域综合能源供应商之一,也是石家庄、邢台、大连等城市的主要供热、供气公司,面对突如其来的疫情,中国燃气第一时间组织疫情反弹地区召开“疫情反弹期间安全防疫专项会议”,全面部署、紧急动员,在做好安全防疫的同时,也紧抓高质量“保温暖”服务,用辛劳和汗水守护千家万户的温暖和幸福。

 

“疫”不容辞,供给侧下的中燃高质量保供及服务

抗疫是没有硝烟的战场,因为居家隔离,民用气量显著增长,确保居民在隔离期间及时购气、不断供成为抗疫的一个特殊后方战场。

但“民有所呼,我有所应”,作为供给侧的中国燃气及时推出应急改革方案,通过免费 “上门”、“接诉即办”不降速等方式为用户提供高质量服务,解决了居民的“燃没”之急。

在河北省石家庄市藁城区,是此轮新冠状病毒疫情的重度地区,因为受寒流及疫情的叠加影响,今年日用气量最高峰达350万立方,比去年同期增加了25%,中国燃气一方面积极与上游协调天然气资源,另一方面加大LNG保供的采购及调配力度,全力以赴保障民生用气气量充足。

在辽宁省大连市,大连金州主城区完全封锁,但“金州中燃”担负着金州区内13万余户居民的燃气供应任务,为确保居民用气,“金州中燃”总部统筹协调辖区71个社区,成立服务圈存专班,落实71个社区的圈存燃气费事项,而一线工作人员每天上门与社区工作人员对接,由社区集中收集燃气卡及用户需要充值的金额,交至公司工作人员,拿回营业厅充值,当日下午再返回社区交给社区工作人员。数据显示,自2020年12月24~28日晚,“金州中燃”共为34625户居民进行充值。

上市企业“疫”担当,中国燃气在抗疫后方战场筑起暖城

河北省新乐市,该市是紧邻石家庄市藁城区的新冠状病毒疫情重度地区,自2021年1月8日起,新乐市多个区被调整为中风险地区,已确诊病历达几十例,全市进入全封闭状态。为此,“新乐中燃”安排员工上门服务,在小区门口、村口进行现场售气,确保疫情下的寒冬不寒冷。

而相比城区,服务在农村的中燃一线员工的环境要艰苦一些。邢台市隆尧中燃的工作人员整日都必须坚守在农村,检修、收卡、缴费、送卡……为了用户能够顺利取暖,奔波在农村的各个角落。

“你们也太不容易了,这么冷的天气在外面一呆就是一天,泡面就在屋里吃吧”,面对中午来购买泡面的隆尧中燃工作人员,小卖部老板真诚地说道。但考虑到疫情期间不便“堂食”,感谢之余,工作人员还是来到路边吃泡面,随后便投入到接下来的工作中,直至夜晚。

上市企业“疫”担当,中国燃气在抗疫后方战场筑起暖城

 争做“疾行者”,抢修刻不容缓

冷空气的连续袭扰致使燃气管道、设备出现故障概率大大升高,中燃公司及时落实了各项安全防护和应急处置措施,让突发事件快速、有序、有效得以应对。

2021年1月6日,石家庄市气温达到了历史新低的零下18度,但中燃石家庄市蟠龙西营业所接到了业主的报修电话。深知群众冷暖重于泰山,疫情之下该营业所负责人石志刚亲自赶往现场,经一番勘察,判断出是供热管道漏水导致。但维修漏水管道要比勘察、判断复杂得多,需停站泄水,并将约15cm厚的地面全部挖开。为保障居民尽快恢复供暖,中燃公司紧急从其他地区调配工程人员进行支援,顶着凛冽刺骨的寒风,在零下十多度的天气下,历时八个小时抢修,终于在晚上8:00抢修完成,小区恢复供暖。

上市企业“疫”担当,中国燃气在抗疫后方战场筑起暖城

在1月7日晚7点,因气温原因造成主管道压力较低,邢台市柏乡县某村的燃气使用受到影响,“柏乡中燃”维修人员在-12℃的室外环境中连续工作4小时,最终成功恢复通气。在“金州中燃”也同样如此,室外作业的巡线员和维修工们全副武装,对相关调压设施逐一排查,对用户的诉求第一时间上门解决,为城区管网的运营安全保驾护航!

担当义不容辞,防疫的“贤内助”

在抗疫“保温暖”的战斗中,许多的中燃公司员工逆险而行、迎难而上,默默地完成了一项项的分内任务。而除了尽好本职工作外,中燃公司积极配合地方政府,协助政府承担防疫工作,还起到了防疫“贤内助”的作用。

在新乐市政府的部署下,新乐中燃作为新乐市德海苑小区的疫情防护责任单位,担负着该小区的防疫工作。并且为更好地完成政府交待的防护任务,新乐中燃抽调专人,进行24小时监护,完成政府下达的责任小区各项统计任务,为政府分担责任。新乐中燃克服种种困难。

在邢台市的任泽区大屯乡,因为人员紧缺无法将急需的防疫物资拉至大屯乡政府,为此大屯乡政府向任县中燃发出援助请求,任县中燃吕鹏博、齐宏伟、魏泽辉三名员工向主管领导汇报后立即驾车前往,装车、卸货一连串的工作下来已经是凌晨12点,但一想到能够为了抗疫工作出力,三个人心里只有温暖与自豪。

众志成城,就没有翻不过的山;万众一心,就没有跨不过的坎。中国燃气作为供气、供暖企业,他们的工作没有医护人员那样惊心动魄,没有生产企业那样分秒必争,但他们用自己的付出,把保供放在心头,把民生扛在肩上,默默地保障了寒冬中成千上万用户的“温暖”。截止文章发稿时,在疫情风险地区的中燃员工全部坚守在一线岗位,确保燃气安全运营,气量充足供应。据了解,目前中国燃气未因疫情封城、气源紧张关闭一个阀门,没有一位员工感染。

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