全面筑牢冬季“安全用气保障”——中国燃气开启燃气安全“暖冬行动”

冬季是使⽤天然⽓的⾼峰期,也是燃⽓安全事故的易发期。由于⽓温较低,⽤户习惯性门窗紧闭,⼀旦发⽣燃⽓泄漏,燃⽓不易散发,极易发⽣燃⽓安全事故。2022年11月至2023年1月,中国燃气将通过三个月时间全面开展燃气安全“暖冬行动”,采取坚决有效的措施,消除冬季用气安全隐患,筑牢“安全用气保障”。

全面筑牢冬季“安全用气保障”——中国燃气开启燃气安全“暖冬行动”

彻底消除隐患,确保用气安全

本次集中行动中,中国燃气计划调动超过3万名安检人员,运用激光检漏仪等多种先进设备,针对四类安全隐患进行重点排查整治。其中,对于“老旧小区户内穿墙立管”、“壁挂炉/热水器烟道不合规、使用直排式热水器”、“灶具无熄火保护装置”这三类常见多发问题进行逐一排查,编制隐患登记台账,在活动期间100%整治完成;行动还将针对“已通气到表前但未通气点火”这类用户100%进行入户安检,确保不放过任何一处隐患。

为保障华北400余万冬季采暖用户安全采暖,中国燃气制定了详细的壁挂炉冬季售后保障方案,对所有采暖用户100%入户进行安全检查、整治采暖炉安全隐患。中国燃气采取包括在华北进行售后热线95007临时性扩容、临时增加上百个呼叫坐席、调配超千名售后维修人员支援、提前建立售后维修配件储备等措施,确保售后人员、配件、技术等方面保障到位,保障冬季取暖安全。

全面筑牢冬季“安全用气保障”——中国燃气开启燃气安全“暖冬行动”

中国燃气还将聚焦冬季安全隐患,针对冬季多发燃气安全问题开展广泛燃气安全宣传,提高广大用户安全用气意识,筑牢冬季安全用气防线;中国燃气力争通过三个月集中行动,全面消除冬季居民用气隐患,确保广大用户冬季用气安全,使广大人民过一个安全祥和的冬季。

发布全新品牌,实现客户承诺

据了解,中国燃气在今年已连续开展了居民用户户内隐患清零“雷霆行动”和工商福用户燃气安全“百日行动”,通过地毯式隐患排查,全面整治燃气安全隐患,建立长效管理机制,为用户创造安全的用气环境。11月16日,中国燃气在深圳重磅发布了全新“中燃客服”品牌,并发布了稳重可信赖的、亲和有活力的中燃客服IP形象“安安”和“心心”,旨在通过客户服务品牌重塑,展现中国燃气强化用气安全,提升用户体验,打造行业服务标杆的决心,实现对用户“安心服务,守护万家”的品牌承诺。

自成立以来,中国燃气始终秉持“气聚人和,造福社会”的企业使命,坚持以客户为中心,为用户提供清洁便利的能源和服务。为不断满足客户期望,中国燃气全面加强客服信息化建设,推广CRM平台,完善客户服务体系,组织开展安全进社区、技能比武大赛、各类安检维修培训等各项活动不断锻炼客服队伍,开通全国24小时客户服务热线95007,为客户提供开户、订气、维修、安检、咨询、投诉等多项服务。基于物联网设备管理平台,中国燃气逐步构建了贴近用户的运营管理平台,可为用户提供远程缴费、用能分析、实时安全监控等服务,让用户对燃气的使用做到,安心、放心、顺心。同时中国燃气已完成线下加线上的服务布局,利用全国超过千家的客服营业网点、液化气零售店与自主电商平台“壹品慧”,为超过5000万用户提供安全、专业、便捷、诚信、亲切的服务。

·对于来源于《环球财经》杂志的内容,《环球财经》杂志社保留对相关内容的全部权利。

·对标明来源的其他媒体信息,均转载、编译或摘编自其它媒体,转载、编译或摘编的目的在于传递更多信息,并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责。

·其他媒体、网站或个人转载使用时必须保留本站注明的文章来源,并自负法律责任。

gfmagazine的头像gfmagazine
上一篇 23/11/2022 14:53
下一篇 24/11/2022 22:17

相关推荐

  • 承诺积极践行OGMP甲烷减排,中国燃气出席第四届中国甲烷论坛

    6月29日,由中国环境科学学会气候投融资专业委员会、中节能咨询有限公司、美国环保协会(EDF)北京代表处联合举办的第四届中国甲烷论坛在北京举办。论坛邀请三十余位国内外专家围绕推动甲烷控排进程及甲烷监测、报告和核查(MRV)体系构建进行主旨报告与讨论分享。中国燃气集团工程运营部总经理助理、设计院总工程师钱文斌作为代表受邀…

    03/07/2024
  • 中国燃气开启助农新模式,为30万斤滞销柑橘找通路

    当前,国家正在大力实施乡村振兴战略,随着互联网的快速发展及应用,打破了过往传统的“扶贫助农”方式,正在为农村新的扶贫助农方式插上新的飞翔“翅膀”。 中国燃气积极探索扶贫助农新模式 习近平总书记指出:”可以发挥互联网在助推脱贫攻坚中的作用,推进精准扶贫、精准脱贫,让更多贫困群众用上互联网,让农产品通过互联网走…

    29/01/2021
  • 中国燃气积极开展“暖冬行动” 打响冬季燃气安全保卫战

    冬季日常生活用气量大,且关门闭户通风不良,是户内燃气事故的高发季节。为保障广大燃气用户用气安全,实现户内安全“0”事故,2022年11月至2023年1月,中国燃气在全国多个城市开展为期三个月的燃气安全“暖冬行动”,全面排查整治冬季户内燃气安全隐患。 因地制宜抓落实,隐患整治见成效 “暖冬行动”启动后,各地方项目公司快速…

    10/12/2022
  • 政企携手,筑牢安全防线!中国燃气安全演练在行动

    为进一步提升政企联合应急处置突发事件的实战能力,提升应急响应的水平,筑牢城市安全防线,记者了解到,近日中国燃气控股有限公司(以下简称“中国燃气”)下属多家项目公司开展了政企联合演练。 打造安全队伍,筑牢安全基石 “你好,是玉林中燃公司吗?在玉林先进装备制造城工业大道附近,钩机挖土把燃气管道挖破了,快点来抢险!”“收到,…

    21/07/2021
  • 创多项记录!中燃集团与延长石油联手,用先进生产力造就行业新地标

    从“一张蓝图”到“一幅实景”!8月31日,位于江苏泰兴的延长中燃泰兴项目(一期)建成中交。随着各方代表在中交证书上签字,标志着延长石油首个省外大型化工项目正式从建设阶段进入试车阶段。 作为石化行业知名的大型项目,泰兴轻烃深加工项目是中国燃气和延长石油联手布局在长三角的首个实体化工项目,也是贯彻落实国家区域发展战略的重大…

    03/09/2022
  • 史无前例!中国燃气一个订单买空全国燃气泄露激光巡检车库存——全力打造智慧型、安全型燃气企业

    近日,据媒体报道,全国燃气泄露激光巡检车行业历史上出现最大采购单——7月6日,中国燃气控股有限公司(下称中国燃气)在多家网站发布招标公告——拟购置100辆高精尖燃气泄露激光巡检车。据悉,此项招标工作进程正在紧锣密鼓地推进。 随着城市建设的迅猛发展,对燃气管网设施安全构成威胁的因素也越来越多,仅靠传统的人工巡检已不能满足…

    13/07/2021
  • 2024中国上市公司“英华奖”揭晓 中国燃气荣膺两项大奖

    7月10日,由中国基金报主办的2024中国资本市场发展论坛暨上市公司论坛在上海举行,大会同步揭晓了2024中国上市公司“英华奖”评选结果,中国燃气控股有限公司(下称“中国燃气”或“集团”,00384.HK)荣膺“港股价值奖”和“港股ESG价值奖”两项大奖。 据了解,本次评选由中国基金报发起,并特邀知名投资机构、行业专家…

    11/07/2024
  • 中国燃气(0384.HK):新安全生产法实施在即,安全投入提高换来长期效益

    6月10日,第十三届全国人民代表大会常务委员会第二十九次会议通过《全国人民代表大会常务委员会关于修改〈中华人民共和国安全生产法〉的决定》,将于今年9月1日实施。这一新版的《安全生产法》是对2014年旧版的修改,也是对安全生产的进一步强调。 新安全生产法对于各个行业提出了更高要求,而燃气行业不仅与社会经济活动紧密相关,更…

    08/07/2021
  • 构建数字化“安全网”中国燃气插上智慧之翼

    作为与人民生活息息相关的民生行业,如何守好燃气安全阀门,保障管网平稳运行是燃气业务运营的重中之重。而随着城市与经济的快速发展,城燃企业的传统运营方式正面临着巨大挑战。如何以数字化突破传统桎梏、通过技术创新实现转型,是燃气行业正面临的的重大课题。 在此背景下,今年以来,国家对燃气行业的安全保障与转型发展作出了一系列指示要…

    06/12/2022
  • 中国燃气:党建引领促发展 筑牢基层战斗堡垒

    2021年是中国共产党建党100周年,亦是“十四五”规划的开局之年。为提振党员干部干事创新精气神,构建“党建强企”新局面,芜湖中燃城市燃气发展有限公司(中国燃气控股有限公司下属公司,下称“芜湖中燃”)党委以“奋斗百年路 启航新征程”为主题,通过追忆红色记忆、走红色之旅、重温入党誓词、党员为企业发展提供“金点子”等活动,…

    19/07/2021