9月24日至27日，新华社、南方周末、环球财经、中国改革报、中国建设报、界面新闻等10余家主流媒体代表先后赴南京、芜湖、杭州，走访中国燃气在华东地区的重点项目，深入了解中国燃气近年来在智慧燃气、新零售电商、供热与分布式能源、电力及新能源、亚运会赛事保障等方面取得的积极成果。中国燃气控股有限公司（下称“中国燃气”或“中燃集团”）董事会主席、总裁刘明辉，副总裁匡晓东及华东区域经营管理中心相关负责人出席媒体座谈会，与媒体代表们展开深入交流。
建设小区“暖居工程”
保障南方居民温暖过冬
△媒体代表们到马大爷家中参观采访
“自从小区有了集中供暖后，我和老伴终于可以安心回南方过冬了，感谢中国燃气！”年逾古稀的马大爷家住南京江北新区迎江雅居小区，他是地道的南京人，却连续多年在北京依靠暖气过冬不敢回南京，因为南方湿冷的冬天，对老年人非常不友好，而现有的传统壁挂炉、空调、电暖气等供暖方式还存在舒适度差、能耗高、安全隐患多、成本高等缺点。
为积极应对市场需求，作为中国燃气负责暖居工程开发建设运营的实体公司，深圳中燃热力发展集团有限公司（简称“中燃热力”）响应国家“双碳”政策，迅速布局楼宇型分布式能源、区域型分布式能源、综合能源供应、城市大型集中供暖、分布式集中供暖等类型的热电项目与合同能源管理项目，目前中燃热力在全国已有供热服务用户超过8万户，在建或投运项目超200个，均得到当地政府和用热居民的广泛好评。
△迎江雅居小区供暖项目能源站
迎江雅居小区供暖项目于2020年12月竣工投运，是中国燃气首个标志性的南方暖居工程示范项目，也是南京市政府财政资金支持的首个安居房供暖项目。该项目采用分布式集中供暖，覆盖11栋住宅、1400余户居民，在提升居民生活品质的同时，也为当地节能减排作出了积极贡献。记者在项目现场观察到，该项目四座供暖能源站均利用小区户外停车场搭架建站，不仅噪音、占地面积小，且底部还可用于停放车辆，不会对小区空间造成影响。
△在小区车库顶部的供热管网
据了解，在经济性方面，分布式集中供暖无需建设大型集中能源站和市政管网，不影响城市规划和现有秩序、不受市政管网运行影响，可根据小区具体情况实行个性化定制服务，因地制宜打造贴近居民的户外小型分布式能源站，并通过多能耦合和多种节能控制手段，灵活掌握供暖时间，就近、高效满足居民集中供暖需求，降低投资费用和管网损耗，从而降低居民使用成本。
在安全性方面，分布式集中供暖利用物联网云平台控制技术，通过自动水力平衡调节、分时分区、5G通信等技术手段保证冬季供暖正常稳定运行，并通过对设备的实时运行数据进行采集、分析以及对安全报警设备的接入、设备故障的智能场景分析，实现对设备重大安全隐患的预排查、直线报警和事故及时处理，有效保障居民财产安全。
在舒适性方面，利用恒温水提供热源，消除了电气设备的电磁辐射和噪音，实现360°全方位立体温暖包围，让居民彻底告别冷热不均的用户体验。
在环保效益方面，与传统供暖方式相比，每1000万平方米建筑每年可减少二氧化碳排放35至45万吨，相当于为当地创造潜在碳汇约3000万元/年。
△马大爷家中的暖气片
“目前分布式集中供暖如何收费呢？”在参观马大爷家时，有记者提问。“每个供暖季，以每户建筑面积100平方米为例，只需要3000多元就可以享受到24小时的恒温供暖服务”，南京中燃热力有限公司副总经理季晓宇回答道。
打造“智慧燃气”系统
立行业数字化转型“新标杆”
△芜湖中燃北门站控制中心
在芜湖中燃城市燃气发展有限公司（简称“芜湖中燃”）北门站控制中心，大屏幕上醒目展示着“安全运行时间7384天”，工作人员正通过智慧燃气系统所布下的“天罗地网”，实时监控全市燃气安全运行情况。早在2020年，芜湖就被批准为国家“智慧燃气”试点城市，作为芜湖主要燃气供应商的芜湖中燃承接了这一项目，并在中国燃气总部指导支持下制定了“智慧燃气”综合性解决方案，利用数字化技术及智能设备，构建了“1+4+1+N”架构形式，即“1个中心、4个场景、1张图网、N个智能感知应用”，实现了相关业务系统数据的融会贯通。
△芜湖中燃储气球罐
据了解，中国燃气的应急调度指挥与辅助决策云平台搭载了5G+北斗智能设备应用，结合智慧燃气整体规划与部署，与OMP（生产运营管理平台）平台、SCADA云平台、地方政府燃气安全监管平台等现有数据资源深度整合，实现数据互联互通、信息共享，推动大数据在燃气安全与运营中的创新应用。在安全运行方面，对源-网-端安全类数据进行汇聚分析与自动预警，实现安全管理数智化；在气源调度方面，通过对用气趋势的洞察，匹配供销存数据，实现对气源的精细化调度；在政企联动方面，与政府城市生命线、雪亮工程、危货运输等系统充分联通，建立联动处置机制，保证燃气发生泄漏时第一时间掌握信息并及时处置。
值得一提的是，场站还通过引入AR鹰眼系统，实现360°全景覆盖，并连通激光云台、SCADA系统，通过增强现实的视频技术，达到治安视频与生产数据融合管理，实现全站可视化。
△工作中的巡检机器人
芜湖中燃生产操作经理李靖告诉记者，场站还引入了巡检车、巡检机器人等各类智能化设备，与数字化平台相结合，实现全站7×24小时全天候监管，精准、及时感知管网的不安全状态。“此举真正实现了‘人防+技防’相结合的双重保障机制，能够确保场站安全无死角，更有效降低了运营成本”，李靖表示。
智慧管廊护“杭”亚运
让21处涉亚场馆燃气无忧
当前，杭州第19届亚运会正如火如荼进行中，来自45个国家和地区的17000多名运动员及随队官员相聚钱塘，创下了人数历届之最，也大大增加了亚运村的保供压力。据了解，杭州亚运村片区地下综合管廊集燃气、电力、给水、通信等各类管线于一体，是目前杭州最大且成系统的管廊网，也是全国范围内新建区域配置成网最完善的地下综合管廊系统之一，是保障亚运村片区正常运行的重要基础设施和“生命线”。
△巡检人员正在检测管道安全运行情况
为保障赛事举办期间各大场所的燃气安全稳定供应，杭州中燃城市燃气发展有限公司（简称“杭州中燃”）投资400多万元，在亚运村综合管廊内布局了五条中压管道，总长近10公里。在管道建设过程中，项目团队克服管线走线复杂、管材装卸及倒运作业难度大、工期紧、作业条件差等困难，圆满完成了建设任务。
其实，早在杭州刚确定举办亚运会时，杭州中燃就已着手备战亚运燃气专项工作，截至目前共涉及亚运有关场所21处。与此同时，杭州中燃积极响应“绿色、智能、节俭、文明”的办赛理念，充分发挥数字化优势，在中国燃气总部全力支持下搭建了OMP平台。该平台通过先进的云计算、大数据、物联网等技术，将三维地理信息、设备运行信息、环境信息、安全防范信息、视频图像、预警报警信号、管理信息等内容进行融合，实现了对地下管网的三维建模及动态检测。目前，杭州中燃的高中压管道均已完成数据链接、录入，形成了“数据一张图、管理一条链、监测一张网”的良好布局，一旦发生应急事件可立即反应、快速定位、迅速排除。
△智慧燃气管理平台实时监控亚运村燃气管道运行情况
“早在2016年，杭州中燃就为G20杭州峰会提供过燃气保供服务，并积累了一定的经验。如今持续1个多月的亚（残）运会，是对公司保供能力的再一次重大检验，杭州中燃将践行‘快、准、狠、严、细、实’的工作作风，为赛会安全稳定开展保驾护航”，杭州中燃安全总监薛安说道。
新业态、重体验、零距离
打造“一站式”生活体验营业厅
△南京壹品慧旗舰店
南京壹品慧旗舰店是中国燃气旗下壹品慧生活科技有限公司（简称“壹品慧”）的首家4S营业厅。作为壹品慧战略布局的线下载体，南京壹品慧旗舰店一改营业厅“冷冰冰”的形象，通过原木色的柜台、赏心悦目的绿植及充满活力的橙色装饰营造出温馨的“家”场景。走进旗舰店，记者发现店内不仅设置了燃气业务办理区，同时为满足用户新需求，还设置了厨房体验区、卫浴体验区、烘焙体验区等强体验、强互动区域，让周边社区居民真正沉浸式体验美好生活场景。
据了解，壹品慧秉承“为用户创造更高价值”的服务初心，积极布局线上+线下的新零售业态。线下通过集合燃气客服Gas Service、产品体验Sale、售后服务Service、网格服务Grid Service四位一体的4S营业厅，为用户打造美好生活体验店。线上通过小程序、APP，零距离高效链接并服务用户。未来，壹品慧还将在全国打造上百家4S营业厅，以更高效的办事效率、更优质的服务能力、更美观的门店形象、更舒适的用户体验，与广大消费者及燃气用户畅享美好生活空间。
△媒体代表们在南京壹品慧旗舰店感受烹饪体验
与此同时，为方便用户业务办理，壹品慧将服务搬到了线上。用户通过“壹品慧”APP或小程序可以在线上进行燃气缴费、预约服务，方便快捷。此外，用户还可以通过APP或小程序一站式购买更多高品质的生活用品，省时省力。通过线上+线下的服务升级，壹品慧为用户带来全方位的便利和满满的幸福感。
△壹品慧APP/小程序
江苏壹品慧科技有限公司南京分公司营销管理部负责人董司文告诉记者，为保证产品品质，壹品慧采用“自有品牌产品+买手精选”的生态链产品策略，一方面潜心打造自有品牌产品，为用户提供高品质产品体验。另一方面成立专业运营团队，通过原产地溯源开展“一城一品”等活动，激发全国600多个城市买手团的潜能，搜寻并上架最有特色的美食、更高性价比的好物，陪伴用户的三餐四季。
刘明辉在座谈会上，感谢了各大媒体一直以来对中国燃气的关注和支持，并表示中国燃气坚持履行企业社会责任，在疫情防控、洪涝灾害、杭州亚运会等国家重大需求面前不遗余力，欢迎媒体代表们继续向社会各界讲好中国燃气多元业务高质量发展的生动故事。“未来，我们将始终秉承‘气聚人和、造福社会’的光荣使命，为全国1/7人口的安全稳定用气贡献中燃力量！”刘明辉说道。
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