冬季日常生活用气量大，且关门闭户通风不良，是户内燃气事故的高发季节。为保障广大燃气用户用气安全，实现户内安全“0”事故，2022年11月至2023年1月，中国燃气在全国多个城市开展为期三个月的燃气安全“暖冬行动”，全面排查整治冬季户内燃气安全隐患。
因地制宜抓落实，隐患整治见成效
“暖冬行动”启动后，各地方项目公司快速行动，结合当地实际情况开展隐患排查整治工作，采取坚决有效的措施，消除冬季用气安全隐患。截止12月7日，中国燃气完成冬季重点燃气安全隐患整改1.6万余个，为用户冬季用气安全提供了有效保障。
为提高安检完成率，济南中燃城市燃气发展有限公司成立入户大检查专项小组，12月1日起，由总经理刘志勇亲自率队，开展入户检查工作。同时，公司细化隐患整改工作，确定责任人，压紧压实“暖冬行动”各项方案，切实保障隐患排查整改落实到位。
南京近期大幅降温，面对冬季保供和保障冬季用气安全的双重任务，南京百江液化气有限公司迅速成立专项工作组，提前部署，增派客服、维修人员，确保配件、技术等方面保障到位，95007热线24小时待命。各直营门店正常营业，严格落实称重、试漏“两个100%”的服务要求。
目前，南京百江已开展“暖冬行动”工商用户安检，针对企业单位食堂、大型餐饮用户的常见多发问题进行逐一排查，编制隐患登记台账，并当场向用户询问了解用气情况，做到发现问题立即整改。
多措并举广宣传，防患未“燃”保平安
“暖冬行动”开展期间，配合隐患整治工作，中国燃气积极开展燃气安全宣传，通过联合消防部门拍摄燃气安全趣味短视频，制作中燃客服IP安全提示表情包和贴纸等形式，确保安全宣传深入人心。同时，各地方项目公司充分利用线上媒体渠道和线下入户机会开展燃气安全宣传，并举办燃气安全进小区、燃气安全进校园等安全宣传活动。截止目前，中国燃气线上发布“暖冬行动”安全宣传知识500余条，发放冬季燃气安全宣传单超40万份。
11月29日，天等中燃城市燃气发展有限公司走进县高级中学，开展燃气安全讲座，并邀请电视台媒体、学校多媒体进行全校联网宣讲，向当地师生、家长科普如何防止一样化碳中毒等燃气安全使用注意事项以及燃气相关法律法规。活动现场，宣传人员与学生们积极互动，通过趣味讲解和真实案例传播燃气安全知识，现场氛围热烈。本次活动累计宣传人数达到3500余人，取得了良好成效。
为增强用户安全用气、合规用气的法律法规意识和法制观念，12月8日，天门中燃联合天门市公共事业管理局开展了以“合规经营、合法用气”为主题的安全宣传活动，通过设置宣传咨询台、现场宣讲以及发放《天然气使用常识》、《天然气用户使用手册》、《城市燃气管理条例》、打击偷盗气等宣传资料，指导用户改正不安全的用气行为，提高安全用气、合法用气意识。
政企联动消隐患，筑牢燃气安全墙
为确保燃气安全“暖冬行动”的顺利推进，中国燃气还积极联合政府职能，开展燃气安全隐患整治和安全教育工作。
11月25日，广西桂平帝恒管道燃气投资有限公司（桂平中燃）联合桂平市住建局、桂平市消防救援大队共同开展“2022年工商业用户燃气安全宣讲会议”，邀请住建局、消防救援大队相关领导莅临现场指导，提高工商业用户对安全用气的重视度、对安全隐患整改的配合度。
12月7日，新兴中燃城市燃气发展有限公司联合新兴县住建局，邀请各乡镇部门负责人及各灶具销售商家30余代表，开展2022年新兴县燃气热水器规范安装培训活动。培训会上，新兴中燃客户服务部对燃气热水器的分类、燃气热水器的规范安装及相关法律责任进行细致说明，通过图文并茂的形式，告知提醒各乡镇及各灶具销售商家代表常见的安全隐患及规范的安装方法，极大地加强了各乡镇及各灶具销售商家的安全用气意识。
据了解，中国燃气在今年已连续开展了居民用户户内隐患清零“雷霆行动”、工商福用户燃气安全“百日行动”和燃气安全“暖冬行动”，并于11月正式发布“中燃客服”品牌，以“安心服务”的客户服务理念，凭借先进的技术手段、标准的服务流程、完善的管理体系、及时的响应速度，为用户创造本质安全的用气环境，全心全意守护千家万户的安宁生活。
紧抓安全不松懈，隐患排查不停歇。下一步，中国燃气将继续加强入户安检和隐患排查力度，全面消除冬季居民用气隐患，确保广大用户冬季用气安；同时，针对冬季多发燃气安全问题开展广泛燃气安全宣传，提升广大用户安全用气意识，从源头杜绝燃气事故发生。
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